FAQ

L'option justice est une plate-forme Web sécuritaire dont l'objectif est de permettre aux citoyens et aux entreprises d’accéder simplement, rapidement et efficacement à de l’information juridique juste et pertinente au bon moment. Nous proposons différents services offerts par des juristes dans plusieurs domaines du droit avec une réponse rapide en langage clair.

Trois étapes faciles :

1. Créez votre compte client(Il vous permet d’avoir accès à tout le processus dont votre demande sera l’objet).

2. Décrivez votre dossier et soumettez-le à L’option justice.

L’option justice vous pose les bonnes questions et vous aide à bâtir une demande de service qui projette un portrait fidèle de votre situation à l’aide d’un formulaire adapté au domaine de droit sélectionné.

3.Une fois que vous aurez rempli votre demande de service, le système la transmettra à nos ressources juridiques en fonction du sous-domaine de droit que vous aurez sélectionné.

Vous choisirez d’abord le service qui vous convient le mieux parmi les suivants :

1. Service d’assistance juridique
2. Médiation
3. Aide à la préparation d’un dossier aux petites créances

Par la suite, vous serez dirigé vers un questionnaire dont les réponses nous permettront d’être en mesure de réaliser les démarches nécessaires pour mener à bien votre dossier et d’établir s’il y a ou non présence de conflit d’intérêts. Ensuite, vous devrez vous créer un compte afin que nous puissions ouvrir votre dossier. Enfin, vous effectuerez un paiement de 34.49$ taxes incluses de frais d’ouverture de dossier via le service de paiement en ligne PayPal. En l’absence de conflit d’intérêts, le juriste qui vous aura été désigné entrera en contact avec vous afin de vous offrir le service que vous aurez sélectionné.

Les code de déontologie empêche les professionnels de prendre un dossier en charge s’il y a présence de conflit d’intérêts. Si aucun de nos professionnels inscrits ne peut agir, vous serez avisé par messagerie, votre paiement initial vous sera remboursé et votre compte sera fermé.

Seules les informations permettant de relever l’existence d’un conflit d’intérêts sont mises à la disposition de nos juristes. Advenant la possibilité selon laquelle aucun conflit d’intérêts n’est relevé, le questionnaire que vous aurez rempli sera transmis au juriste qui prendra en charge votre dossier.

Pour une question de sécurité et de protection des renseignements personnels, le service de paiement en ligne PayPal est le mode de paiement que nous utilisons. Il vous permet de payer avec votre compte PayPal ou encore directement par carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express si vous n’avez pas de compte.

Votre demande est envoyée à nos juristes membres de l’option justice, en mesure de répondre aux critères de votre mandat (domaine et sous-domaine de droit, ville, etc.).

Les avocats ou notaires membres de l’Option justice ont un délai de 24 heures ouvrables pour répondre à une demande, en l’absence de conflit d’intérêts.

Une réponse vous sera envoyée par messagerie dans les 24 heures ouvrables que les membres de l’Option justice se réservent pour répondre à votre demande, sans quoi vous recevrez un courriel vous indiquant que nos membres ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.

Si vous désirez prendre contact avec le professionnel en charge de votre dossier, rien de plus simple, il vous suffit d’envoyer un message ou de téléphoner.

L’option justice constitue pour vous une excellente façon de prendre une décision éclairée. L'option justice permet de trouver facilement et rapidement des ressources à vos besoins juridiques. Que ce soit pour de la consultation juridique, un mode alternatif de règlement de vos différends (médiation) ou de l'aide à la préparation d’un dossier à la Cour des petites créances, vous obtenez ce dont vous avez besoin. En remplissant un simple questionnaire, toute l’information pertinente nécessaire est envoyée directement à nos juristes qui sont en mesure de vous aider, selon le type de mandat ou de droit visé. Vous êtes mis en contact avec nos ressources juridiques de façon confidentielle et sécuritaire un procédé facile à utiliser, rapide et efficace.

Parlez à un avocat qualifié rapidement pour 34.49$ taxes incluses.

Le service d’assistance juridique par téléphone, Skype ou FaceTime vous permet d’avoir rapidement de l’information juridique par le biais d’une conversation avec un juriste au coût de 34.49 $ (taxes incluses) selon vos disponibilités, et ce, dans les domaines de droit énoncés.

Oui. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos standards de confidentialité.

Oui. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos standards de sécurité.

Non. Votre demande de service est non contraignante et vous avez la possibilité de la retirer en tout temps. En fait, en utilisant L’option justice, vous acceptez seulement d’être mis en relation avec un avocat et de payer une consultation avec un juriste au coût de 34.49$ (taxes incluses) selon vos disponibilités et pour les domaines de droit énoncés. Les mandats ultérieurs sont négociés avec le juriste et seulement si vous désirez retenir ses services.

Pour savoir si vous êtes admissible au service d’aide juridique, une analyse de votre situation juridique et financière est nécessaire. Par contre, sachez que nous n’acceptons pas l’aide juridique pour la consultation de 30 minutes. Cependant, lorsque la consultation de 30 minutes est terminée, il est possible pour l’avocat qui vous aura répondu d'accepter le mandat de vous représenter dans le futur à l’aide juridique.